Politica de livrare

Prezenta Politică de Livrare detaliază modalitățile, costurile și condițiile de livrare a produselor comandate pe site-ul www.solarandbattery.eu. Ne angajăm să asigurăm o livrare rapidă și sigură a produselor dumneavoastră, în cele mai bune condiții.

1. Informații Generale

• Denumire Comercială: Solarandbattery.eu
• Operator: REVOLT ENERGY SRL
• Sediu Social: Str. Alexandru Papiu Ilarian, Nr. 6A, Oradea, Jud. Bihor, România
• CUI: RO44781361
• Nr. înregistrare: J05/2164/2021
• Adresă de e-mail: contact@solarandbattery.eu
• Număr de telefon: +40 123 456 789

2. Zone de Livrare
Livrăm produse pe întreg teritoriul României. Momentan, nu efectuăm livrări internaționale.

3. Parteneri de Transport
Pentru livrarea produselor, colaborăm cu firme de curierat de încredere, specializate în transportul de mărfuri voluminoase și grele. Partenerii noștri pot include, dar nu se limitează la: Fan Courier, DPD, GLS sau transportatori specializați pentru paleți.

4. Costul Transportului

• Costul transportului se calculează în funcție de volumul, greutatea și dimensiunile produselor comandate.
• Pentru produsele voluminoase, acestea sunt expediate pe paleți. Costul per palet este de 250 RON.
• Numărul de paleți necesari pentru o comandă este determinat de tipul și cantitatea produselor.
• Costul final al transportului va fi comunicat de un reprezentant Solarandbattery.eu prin telefon sau e-mail după plasarea comenzii și va fi inclus în factura transmisă.

5. Termenul de Livrare

• Termenul standard de livrare pentru produsele aflate în stoc este de 5-10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
• Pentru produsele care nu sunt în stoc sau necesită producție specială, termenul de livrare poate fi mai mare; acesta va fi comunicat la confirmarea comenzii.
• Livrările se efectuează de luni până vineri, conform programului firmei de curierat. Nu se fac livrări în weekend sau de sărbători legale.
• Eventualele întârzieri cauzate de factori externi (condiții meteo nefavorabile, greve, situații de forță majoră, probleme tehnice ale curierului) vor fi comunicate clientului în cel mai scurt timp.

6. Procesul de Livrare

• Pregătirea comenzii: După confirmarea plății (sau confirmarea comenzii pentru plata la livrare), produsele sunt pregătite și ambalate corespunzător pentru transport.
• Notificare livrare: Veți primi e-mail sau SMS de la firma de curierat cu informații despre statusul comenzii și intervalul de livrare estimat.
• Recepția produselor:
• Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și a produselor în prezența curierului.
• Dacă există deteriorări vizibile, solicitați curierului întocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor.
• Fără acest proces verbal, reclamațiile ulterioare privind daunele survenite în timpul transportului nu pot fi soluționate.
• Livrare la adresă: Produsele voluminoase sunt livrate la parter sau în zone accesibile cu paleți. Descărcarea și manipularea produselor până la locul de instalare sunt responsabilitatea clientului.

7. Produse Deteriorate în Timpul Transportului
Dacă ați constatat deteriorări și ați întocmit proces verbal cu curierul, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@solarandbattery.eu sau la +40 123 456 789. Vom investiga situația împreună cu transportatorul și vom înlocui produsele deteriorate sau vom rambursa contravaloarea acestora, conform cazului.

8. Adrese de Livrare Incorecte
Solarandbattery.eu nu este responsabil pentru întârzieri sau nelivrarea produselor cauzate de furnizarea unor adrese incorecte sau incomplete. Costurile suplimentare generate de reexpediere sau returnare vor fi suportate de client.

9. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica de livrare, ne puteți contacta la:

• Email: contact@solarandbattery.eu
• Telefon: +40 123 456 789
• Adresă: Str. Alexandru Papiu Ilarian, Nr. 6A, Oradea, Jud. Bihor